قوانین و مقررات

قوانین و مقررات

قوانین و مقررات استفاده از فروشگاه اینترنتی هزاران کتاب

شرایط و ضوابط سفارش کالا

استفاده شما از پایگاه اینترنتی هزاران کتاب و سفارش کالا از این پایگاه به معنی توافق کامل شما با شرایط و ضوابط ذیل تلقی می گردد:
خرید کالا از پایگاه اینترنتی هزاران کتاب بر مبنای قوانین و آئین نامه های موجود در مورد تجارت الکترونیک و با رعایت کامل تمام قوانین جمهوری اسلامی ایران صورت می پذیرد.
خدمات و محتویات این پایگاه براى استفاده شخصى و غیر تجارى مشتریان عرضه شده است. هر گونه استفاده از محتویات پایگاه هزاران کتاب فقط با اطلاع قبلی و اجازه کتبی مسئولین هزاران کتاب امکان پذیر می باشد. براى اخذ اجازه کتبی لطفا به یکی از روشهای ذکر شده در بخش “تماس با ما “و آدرس الکترونیکی info@hezaranketab.ir و شماره تلفن 02166953265 با ما تماس بگیرید.

اطلاعات ارائه شده درباره کالاهای عرضه شده ترجمه مطالب مربوطه از سایتهای معتبر خارجی است. هزاران کتاب هیچ مسئولیتی در قبال اطلاعات و محتوای مبهم و یا خطاهای نگارشی پذیرا نیست و خود را به روز سازی مداوم اطلاعات و محتویات متعهد می داند.
کاربران متعهد هستند که در دسترسی به پایگاه هزاران کتاب مقاصدی خارج از حوزه سفارش اینترنتی کالا را دنبال نکنند.
کاربران هنگام سفارش کالا ملزم می باشند اطلاعات صحیح کامل را در پایگاه درج کنند. بدیهی است کاستی یا نادرستی اطلاعات مانع تکمیل درست و به موقع سفارش خواهد شد.

توجه: کاربران قبل از اقدام به خرید می بایست در فروشگاه اینترنتی هزاران کتاب عضویت نموده و فرم ثبت نام را تکمیل نمایند تا با اطلاعات لازم کالا در اختیار شما قرار گیرد.

ارتباط فروشگاه اینترنتی هزاران کتاب با کاربران فقط از طریق info@hezaranketab.ir بر قرار می گردد و فقط با استفاده از اطلاعاتی که کاربران در سایت درج کرده اند (همانند نشانی، تلفن و …) صورت می پذیرد. فروشگاه اینترنتی هزاران کتاب به هیچ وجه اطلاعات منحصر بفرد کاربران را به اشخاص و طرفین غیر واگذار نخواهد کرد و ضمنا با استفاده از آخرین فن آوری ها متعهد است حتی المقدور از حریم شخصی کاربران دفاع کند.

ارتباط مستقیم با کاربران

فروشگاه اینترنتی هزاران کتاب به دنبال رضایت کامل کاربران گرامی است. اگر به هر دلیلی رضایت از کار ما حاصل نشده، لطفا مراتب را از طریق آدرس الکترونیکی info@hezaranketab.ir به اطلاع ما برسانید.
ضمنا کاربران گرامی می توانند در هر زمان که مایل باشند پرسشهای خود را به یکی از روشهای ذکر شده در بخش جزئیات محصول در فروشگاه اینترنتی هزاران کتاب برای ما ارسال و در اسرع وقت پاسخ خود را دریافت نمایند.

شرایط و خدمات فروش

از نظر حقوقی، در معاملات فروشگاه اینترنتی هزاران کتاب نماینده رسمی شرکت مدیتکس، به عنوان فروشنده و کاربر اینترنتی سفارش دهنده به عنوان خریدار تلقی می شوند .
فروش کالا بر مبنای نوع و مقداری صورت می گیرد که کاربر سفارش دهنده آن را در فروشگاه اینترنتی هزاران کتاب درج نموده است.
فروشگاه اینترنتی هزاران کتاب کالا به هنگام تائید سفارش کالا، مشخصات و زمان ارسال کالا را تعیین کرده و به اطلاع سفارش دهنده می رساند.

خدمات پس از فروش

شرایط خدمات پس از فروش هر کالا در قسمت توضیحات آن ذکر شده است. در صورت عدم ذکر شرایط گارانتی در قسمت توضیحات کالا، این بدان معناست که فروشگاه اینترنتی هزاران کتاب خدمات پس از فروشی برای آن کالا ندارد.

قیمت و مالیات ارزش افزوده کالا

تمام قیمت ها بروز می باشند.
ارزش کالا یا کالاهای سفارش داده شده طبق فهرست قیمت سایت محاسبه شده و شامل کلیه مالیات ها و عوارض فروش خواهد بود. هزینه مالیات ارزش بر افزوده در صورت عدم قید شدن در سایت صفر ریال محاسبه شده است. تنها مبلغی که در موارد معین به ارزش کالا اضافه می شود، هزینه ارسال و بیمه کالا خواهد بود.
مکان و زمان تحویل کالا توسط کاربر سفارش دهنده در فروشگاه اینترنتی هزاران کتاب درج شده و فروشگاه اینترنتی هزاران کتاب به عنوان فروشنده متعهد است با رعایت سیاستهای معین ارسال کالا (از جمله هزینه های مربوطه)، سفارش را در آن مکان و زمان تحویل دهد. در صورت عدم حضور سفارش دهنده در مکان و زمان تعیین شده، فروشنده هزینه های مربوطه را از خریدار طلب خواهد نمود.

شرایط تحویل، ارجاع و تعویض کالا

درzصورتی که فروشنده به دلایلی که خارج از ارادهء او می باشد، توان تحویل کالا را در موعد مقرر نداشته باشد و طرفین درباره یک موعد جدید به توافق نرسند، خریدار حق دارد بدون هیچگونه هزینه ای سفارش را فسخ نماید.
در صورتی که تحویل کالا در مکان و موعد مقرر صورت نگیرد، خریدار حق مطالبهء ضرر و زیان ناشی از این تاخیر را خواهد داشت.
سفارش دهنده با تحویل کالای ارسال شده و امضای برگه دریافت کالا رضایت خود را از نوع، تعداد و سلامت کالا ابراز می نماید.
هرگونه نقص و یا عیب فنی بایستی پس از دریافت کالا در محل تحویل کالای مشتریان تست شود و به مرکز ارتباط مشتریان فروشگاه اینترنتی هزاران کتاب اطلاع داده شود و در صورت اثبات نقص و یا عیب فنی کالا با مسئولیت پفروشگاه اینترنتی هزاران کتاب تعمیر و یا جایگزین می گردد. در صورت دریافت کالا ،وجود نقص و عیب در کالای دریافتی حتی با گذشت ۱ ساعت پس از تحویل پذیرفتنی نیست.
لازم به ذکر است هزینه پست و بیمه به عهده خریدار میباشد.
تمامی پرداخت های انجام شده به ۲ روش اینترنتی و تحویل در محل مشتری انجام می گیرد. لازم به ذکر است که پرداخت اینترنتی و آنلاین توسط کارت های عضو شبکه شتاب و رمز اینترنتی از درگاه امن بانگ پاسارگاد صورت می گیرد.

شرایط انصراف از خرید کالا 

مشتری می تواند ظرف مدت ۷ روز از سفارش خود را طبق شرایط زیر  انصارف دهد :

۱-کالا کاملا سالم و باز نشده باشد.

۲-حداکثر ۷ روز مهلت انصراف و عودت وجود دارد.

۳-هرگونه خرابی در بسته بندی یا محصول شامل عودت و انصراف نمی شود.

 در صورت ابراز نبودن هیچ یک از مشکلات فوق کالا استرداد می گردد و مبلغ فاکتور ظرف مدت ۳ روز کاری به حساب مشتری بازگردانده می شود.

تنها هزینه عودت و انصراف از کالا فقط هزینه حمل و بازپس گیری کالا می باشد.

به امید رضایتمندی و سلامتی مشتریان

© مالکیت معنوی فروشگاه اینترنتی هزاران کتاب متعلق به آقای مهدی کریمی می باشد.